Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité

Sauf indication contraire ci-dessous, la communication de vos données à caractère personnel n’est requise ni par la loi ni par contrat pour la conclusion d’un contrat. Vous n’êtes pas tenu de fournir ces données. Le fait de ne pas les fournir n’entraîne aucune conséquence. Cela ne s’applique que si aucune autre information n’est fournie au cours du traitement ultérieur.

On entend par « données à caractère personnel » toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable.

Fichiers journaux du serveur

Vous pouvez consulter notre site web sans fournir d’informations personnelles.

Chaque fois que vous consultez notre site web, des données d’utilisation sont transmises via votre navigateur Internet à notre société ou à notre hébergeur/prestataire de services informatiques, puis enregistrées dans des fichiers journaux (appelés « fichiers journaux du serveur »). Ces données enregistrées comprennent, par exemple, le nom de la page consultée, la date et l’heure de l’accès, l’adresse IP, le volume de données transférées et le fournisseur d’accès à l’origine de la requête.

Le traitement est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, au titre de l’intérêt légitime visant à garantir le bon fonctionnement de notre site web ainsi qu’à améliorer notre offre.

Vos données peuvent, le cas échéant, être transférées vers un pays tiers situé en dehors de l’Union européenne, pour lequel la Commission européenne a adopté une décision d’adéquation.

Contact

Responsable

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Le responsable du traitement des données est :

Marcel Kirschner
Graf-Wolfgang-Str. 26
86757 Wallerstein
Allemagne
Téléphone : 015112981637
E-mail : info@animalriding.com

Prise de contact proactive avec les clients par e-mail

Lorsque vous nous contactez par e-mail dans le cadre professionnel, nous collectons vos données à caractère personnel (nom, adresse e-mail, texte du message) uniquement dans la mesure où vous nous les avez fournies. Le traitement de ces données a pour finalité le traitement et la réponse à votre demande de contact.

Si la prise de contact a pour objet la mise en œuvre de mesures précontractuelles (par exemple, des conseils en cas d’intérêt pour un achat, l’établissement de devis) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

Si la prise de contact a lieu pour d’autres raisons, ce traitement de données est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à répondre à votre demande.

Dans ce cas, vous avez le droit, pour des motifs liés à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

Votre adresse e-mail sera utilisée uniquement pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées, dans le respect des délais de conservation légaux, si vous n’avez pas consenti à leur traitement et à leur utilisation ultérieurs.

Collecte et traitement des données lors de l’utilisation du formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous collectons vos données à caractère personnel (nom, adresse e-mail, contenu du message) uniquement dans la mesure où vous les avez fournies. Le traitement de ces données a pour finalité de vous contacter.

Dans ce cas, vous disposez du droit, pour des motifs liés à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant, fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

Votre adresse e-mail sera utilisée uniquement pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées si vous n’avez pas donné votre accord pour leur traitement et leur utilisation ultérieurs.

Collecte et traitement des données lors de l’utilisation du bouton de rétractation

Si vous avez conclu un contrat via notre site web, nous mettons à votre disposition une fonctionnalité de rétractation (bouton de rétractation) qui vous permet de soumettre directement votre déclaration de rétractation.

Lorsque vous utilisez la fonction de rétractation, nous collectons vos données à caractère personnel (nom, adresse e-mail, informations permettant d’identifier le contrat ou la partie du contrat que vous souhaitez résilier, ainsi que l’heure (date et heure) d’envoi de la déclaration de rétractation) uniquement dans la mesure où vous nous les avez fournies. Le traitement de ces données a pour but de vous offrir la possibilité, prévue par la loi, de résilier votre contrat et de traiter correctement votre demande de résiliation.

Si la prise de contact concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données s’effectue sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Dans le cas contraire, le traitement des données s’effectue sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD, étant donné que nous sommes légalement tenus de mettre à votre disposition une fonctionnalité de rétractation sur notre site web.

Nous utilisons votre adresse e-mail exclusivement pour le traitement de votre déclaration de rétractation. Vos données seront ensuite supprimées dans le respect des délais de conservation légaux, sauf si vous avez donné votre consentement à leur traitement et à leur utilisation ultérieurs.

Le traitement de vos données à caractère personnel a pour but de satisfaire, conformément à la loi, aux exigences légales relatives à la mise en place de la fonction de rétractation et s’effectue sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Ce traitement de données s’appuie en outre sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, au titre de notre intérêt légitime prépondérant à vous offrir une possibilité de rétractation conviviale.

Dans ce cas, vous avez le droit, pour des motifs liés à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données à caractère personnel, en vertu de l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

Collecte et traitement des données lors de l’utilisation du bouton de désabonnement

Lorsque vous résiliez un contrat d’abonnement souscrit via notre site web à l’aide du bouton de résiliation prévu par la loi (« bouton de résiliation »), nous traitons les données que vous avez saisies dans l’écran de confirmation.

Lorsque vous utilisez le bouton de résiliation, nous collectons vos données à caractère personnel (nom, adresse e-mail, éventuellement votre numéro de téléphone, les informations permettant d’identifier le contrat que vous souhaitez résilier et l’heure (date et heure) d’envoi de la résiliation) uniquement dans la mesure où vous nous les avez fournies.

Le traitement des données a pour but de vous offrir la possibilité, prévue par la loi, de résilier votre contrat à durée indéterminée et de traiter correctement votre demande de résiliation.

Nous utilisons votre adresse e-mail exclusivement pour le traitement de votre résiliation. Vos données seront ensuite supprimées dans le respect des délais de conservation légaux, sauf si vous avez donné votre consentement à leur traitement et à leur utilisation ultérieurs.

Utilisation de WeTransfer

Nous utilisons le service WeTransfer de WeTransfer B.V. (Willem Fenengastraat 19, 1096 BL Amsterdam, Pays-Bas ; « WeTransfer ») pour vous envoyer, à votre demande, des fichiers d’une taille maximale de 2 Go.

Ce service sert à envoyer des fichiers volumineux de haute qualité. À cette fin, nous transmettons votre adresse e-mail et le fichier à envoyer à WeTransfer. WeTransfer crée un lien de téléchargement qui vous est envoyé par e-mail, ainsi qu’à nous. Les données sont cryptées par WeTransfer lors de leur transfert et de leur stockage, et ne peuvent être consultées qu’à l’aide du lien de téléchargement.

Vos données peuvent être transmises à cette occasion vers les serveurs de WeTransfer situés aux États-Unis et y être stockées temporairement (en partie sans être cryptées). Une décision d’adéquation de la Commission européenne a été adoptée pour les États-Unis : le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF).

WeTransfer n’est pas certifié conforme au TADPF. Le transfert de données s’effectue notamment sur la base de clauses contractuelles types, qui constituent des garanties appropriées pour la protection des données à caractère personnel.

Vous pouvez les consulter à l’adresse suivante :
Clauses contractuelles types de la Commission européenne

Le traitement est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, dans la mesure où vous avez expressément consenti à l’utilisation de WeTransfer.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous en informant, sans que cela n’affecte la légalité du traitement effectué sur la base de ce consentement jusqu’au moment du retrait.

Vous trouverez ici de plus amples informations sur la protection des données lors de l’utilisation de WeTransfer :
Politique de confidentialité de WeTransfer

Commandes

Collecte, traitement et transmission des données à caractère personnel lors des commandes

Nous collectons et traitons vos données à caractère personnel uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution et au traitement de votre commande, ainsi qu’au traitement de vos demandes.

La communication de ces données est nécessaire à la conclusion du contrat. Le refus de les communiquer a pour conséquence l’impossibilité de conclure un contrat. Le traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD et est nécessaire à la conclusion d’un contrat avec vous.

Vos données sont notamment transmises à des entreprises de transport, à des prestataires de dropshipping ou de logistique, à des prestataires de services de paiement, à des prestataires chargés du traitement des commandes et à des prestataires de services informatiques. Dans tous les cas, nous respectons strictement les dispositions légales. L’étendue du transfert de données est limitée au strict minimum.

Vos données pourraient ainsi être transférées vers un pays tiers situé en dehors de l’Union européenne, pour lequel la Commission européenne a adopté une décision d’adéquation.

Avis

Entreprises de transport

La transmission de l’adresse e-mail aux transporteurs afin de recevoir des informations sur l’état de l’expédition

Dans le cadre de l’exécution du contrat, nous transmettons votre adresse e-mail au transporteur, à condition que vous y ayez expressément consenti lors du processus de commande. Cette transmission a pour but de vous informer par e-mail de l’état de l’expédition.

Le traitement est effectué avec votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous en informant ou en informant le transporteur, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué sur la base de ce consentement jusqu’au moment du retrait.

Prestataires de services de paiement

Utilisation du prestataire de services de paiement Mollie

Nous faisons appel au prestataire de services de paiement Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Pays-Bas ; « Mollie ») pour traiter les paiements sur notre site web.

Le traitement des données a pour but de vous proposer différents modes de paiement grâce au traitement des paiements par le prestataire de services de paiement Mollie.

Si vous avez choisi l’un des modes de paiement proposés par le prestataire de services de paiement Mollie, les données nécessaires au traitement du paiement seront transmises à Mollie. Cela comprend vos données de paiement (par exemple, votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit), votre adresse IP, votre navigateur Internet et le type d’appareil utilisé, ainsi que, dans certains cas, vos nom et prénom, vos coordonnées et des informations sur le produit ou le service que vous avez acheté chez nous.

Ce traitement de données est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

Pour plus d’informations sur le traitement des données lors de l’utilisation du prestataire de services de paiement Mollie, veuillez consulter la politique de confidentialité correspondante :
Politique de confidentialité de Mollie

Droits des personnes concernées et durée de conservation

Durée de stockage

À l’expiration du contrat, les données sont d’abord conservées pendant toute la durée de la période de garantie, puis conformément aux délais de conservation légaux, notamment en matière fiscale et commerciale, et seront effacées à l’issue de cette période, dans la mesure où vous n’avez pas consenti à leur traitement et à leur utilisation ultérieurs.

Droits de la personne concernée

Si les conditions légales sont remplies, vous disposez, conformément aux articles 15 à 20 du RGPD, des droits suivants : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et à la portabilité des données.

En outre, en vertu de l’article 21, paragraphe 1, du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, ainsi qu’au traitement à des fins de prospection directe.

Droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Conformément à l’article 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel n’est pas licite.

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente pour notre entreprise :

Office bavarois de contrôle de la protection des données (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Téléphone : +49 981 1800930
Fax : +49 981 180093800
E-mail : poststelle@lda.bayern.de

Droit d’opposition

Si le traitement des données à caractère personnel mentionné ici repose sur nos intérêts légitimes conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, vous avez le droit, pour des motifs liés à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment à ces traitements, avec effet pour l’avenir.

En cas d’opposition retenue, le traitement des données concernées prendra fin, à moins que nous ne puissions démontrer l’existence d’une raison impérieuse et justifiable justifiant le traitement, qui prévalait sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.