Devoluciones y reclamaciones

Herroepingsrecht bij de verkoop van goederen

Herroepingsrecht voor verbruikers

Een verbruiker is elke natuurlijke persoon met het oog op een rechtshandeling, die hoofdzakelijk niet gerekend kan worden tot hun bedrijfs- of zelfstandige beroepswerkzaamheid.

Informatie over herroeping

Herroepingsrecht

U heeft het recht binnen 14 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de datum:

  • waarop u, of een door u aangeduide derde partij die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen, voor zover u een of meer goederen onder een enkele bestelling heeft besteld en deze gezamenlijk geleverd worden of zijn;
  • waarop u, of een door u aangeduide derde partij die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen, voor zover u meerdere goederen onder een enkele bestelling heeft besteld en deze afzonderlijk geleverd worden of zijn.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons door middel van een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld een brief per post of een e-mail, op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen:

Marcel Kirschner
Graf-Wolfgang-Str. 26
86757 Wallerstein
Telefoonnummer: 015112981637
E-mailadres: info@animal-riding.com

U kunt hiervoor het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken. Dit is echter niet verplicht.

U kunt uw herroepingsrecht ook online uitoefenen via een daarvoor bestemde knop (“Contract herroepen” of een soortgelijke aanduiding) op onze website www.animalriding.com.

Als u van deze onlinefunctie gebruikmaakt, sturen wij u onmiddellijk een ontvangstbevestiging op een duurzame gegevensdrager, bijvoorbeeld via e-mail, met informatie over de inhoud van de herroepingsverklaring en de datum en het tijdstip van ontvangst.

Voor de inachtneming van de herroepingstermijn is het voldoende dat u het bericht over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verstuurt.

Gevolgen van herroeping

Indien u deze overeenkomst herroept, betalen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief leveringskosten, onmiddellijk en uiterlijk binnen 14 dagen terug vanaf de dag waarop het bericht over uw herroeping bij ons is binnengekomen.

Hiervan zijn uitgezonderd de extra kosten die het gevolg zijn van uw keuze voor een ander type levering dan het door ons aangeboden goedkoopste type standaardlevering.

Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk iets anders met ons heeft afgesproken. In geen geval worden voor deze terugbetaling extra kosten bij u in rekening gebracht.

Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggestuurd, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt.

U moet de goederen onmiddellijk en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de datum waarop u ons heeft geïnformeerd over de herroeping van dit contract aan ons terugsturen of overhandigen.

De termijn wordt nageleefd als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen terugstuurt.

U draagt de directe kosten voor de terugzending van de goederen.

U hoeft alleen te betalen voor de waardevermindering van de goederen wanneer dit waardeverlies te wijten is aan een omgang met de goederen die niet noodzakelijk was om de aard, eigenschappen en werking ervan te controleren.

Redenen voor uitsluiting en verval

Het herroepingsrecht bestaat niet bij overeenkomsten:

  • voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor hun productie op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument worden gemaakt, of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument;
  • voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel wordt overschreden;
  • voor de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs in het contract is overeengekomen, die ten vroegste 30 dagen na het sluiten van het contract geleverd kunnen worden en waarvan de actuele waarde afhankelijk is van schommelingen in de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
  • voor de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen.

Het herroepingsrecht vervalt vroegtijdig bij overeenkomsten:

  • voor de levering van verzegelde goederen die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om terug te sturen wanneer de verzegeling na de levering is verwijderd;
  • voor de levering van goederen die na de levering door hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd;
  • voor de levering van audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur in een verzegelde verpakking, wanneer de verzegeling na de levering is verwijderd.

Standaardformulier voor herroeping

Indien u de overeenkomst wilt herroepen, vult u dit formulier in en stuurt u het terug.

Aan:
Marcel Kirschner
Graf-Wolfgang-Str. 26
86757 Wallerstein
E-mailadres: info@animal-riding.com

Hiermee herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*)/de levering van de volgende diensten (*):

…………………………………………………………………………

Besteld op (*)/ontvangen op (*):

…………………………………………………………………………

Naam van de verbruiker(s):

…………………………………………………………………………

Adres van de verbruiker(s):

…………………………………………………………………………

Handtekening van de verbruiker(s):
Alleen bij een schriftelijk bericht.

…………………………………………………………………………

Datum:

…………………………………………………………………………

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.