FAQ

Was soll ich tun, wenn das Produkt fehlerhaft ist?

Wir stellen hohe Anforderungen an die Qualität unserer Tiere. Alle unsere Tiere werden während der Produktion und vor der Auslieferung durch eine strenge Qualitätskontrolle überprüft. Sollte das Tier dennoch einen Mangel aufweisen, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice unter: info@animalriding.com

Wie kann ich die Bestellung stornieren?

Die Bestellung kann innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung schriftlich (auch per E-Mail) widerrufen werden. Darüber hinaus kann der Käufer den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung der bestellten Waren widerrufen. Die Stornierung muss schriftlich per Brief oder E-Mail erfolgen. Die Versandkosten für die Rücksendung der Bestellung werden nicht zurückerstattet. Die Rücksendung sollte erfolgen an: Animal Riding P.A. Drost transport, Spoorstraat 47-49, 4041CL Kesteren, Niederlande Innerhalb der genannten Frist ist der Widerruf/die Stornierung der Ware rechtzeitig an Animal Riding zu senden. Im Falle eines Widerrufs / einer Stornierung erhalten Sie eine vollständige oder teilweise Rückerstattung des Kaufpreises, wenn alle Rückgabebedingungen wie in den Bedingungen beschrieben erfüllt sind. Die Kosten für die Rücksendung der Waren gehen zu Lasten des Käufers. Die Ware muss unbenutzt, in neuem Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Eine Beschädigung des Produkts oder der Verpackung kann zu einem Abzug der Rückerstattung vom Gesamtbetrag führen, den Sie zurückerhalten. Das Gleiche gilt, wenn bei der Rücksendung der Ware Zubehör oder Ersatzteile fehlen.

Wie viele Tiere kann ich auf einmal bestellen?

Es können nicht mehr als 10 Tiere auf einmal bestellt werden. Animal Riding behält sich das Recht vor, die Bestellmenge auf eine Haushaltsmenge zu begrenzen. Für gewünschte größere Mengen wenden Sie sich bitte an info@animalriding.com

Wer kann ein Produkt bestellen?

Die Möglichkeit, im Animal Riding Shop zu bestellen, erfordert ein Mindestalter von 18 Jahren. Personen, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, können ohne die Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters keine Bestellungen aufgeben.

Wie hoch sind Ihre Preise und Versandkosten?

Die Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Animal Riding BV behält sich das Recht vor, die Preise zu ändern. Die Preise enthalten keine Versandkosten, ab einem Bestellwert von € 100,- fallen keine Versandkosten an. Wie kann ich bezahlen? Der Kaufpreis kann per Kreditkarte (Mastercard , Visa), PayPal, iDeal oder per Banküberweisung bezahlt werden. Wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode bei der Bestellung im Shop.

Wie sind Ihre Lieferzeiten?

Wenn die bestellte Ware auf Lager ist, wird das Produkt durch die Qualitätskontrolle geprüft und nach Freigabe noch am selben Werktag an Sie versandt. Somit erhalten Sie die Ware in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen. Außerhalb der EU kann es aufgrund von möglichen Zollkontrollen zu längeren Lieferzeiten kommen.

Wie können Sie ein Produkt von Animal Riding bestellen?

Sie geben eine Bestellung im Online-Shop in Ihrem Warenkorb auf. Sie können diese Bestellung online abschicken. Sobald diese Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung des Eingangs der Bestellung und der Auftragsbestätigung.

Tierisches Reiten

Haben Sie eine Frage zu unserem Produkt oder eine Anmerkung? Füllen Sie das Kontaktformular aus oder kontaktieren Sie uns direkt.
Hamsestraat 90, 4043 LK, Opheusden, Niederlande
+31 6 53530644

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